Gastro
Solutions.
Wie viele Anrufe verpassen Sie täglich?
„Guten Tag, Sie sind verbunden mit der Mailbox von..."
Für Ihre Gäste klingt das nicht nach „nicht erreichbar" – sondern nach Ablehnung. Im Zweifel rufen sie beim nächsten Restaurant an. Gleichzeitig bindet jeder Anruf Ihr Team, das eigentlich bei den Gästen vor Ort sein sollte. Und zusätzliches Personal? Rechnet sich bei den heutigen Kosten für viele Betriebe nicht.
Das Ergebnis: verpasste Reservierungen, verlorene Bestellungen, gestresste Mitarbeiter – und ein Erlebnis, das Ihre Gäste in schlechten Bewertungen spüren lassen.
KI-Assistent Lena
Entlastet und unterstützt Ihr Team im Tagesgeschäft.
Keine verpassten Anrufe!
Lena nimmt jeden eingehenden Anruf an und sichert Ihren Umsatz.
Kein Reservierungsdrama!
Lena verwaltet Reservierungsanfragen am Telefon vollautomatisiert und weist sie nach Ihrer gewünschten Logik den Tischen zu. Gäste können auch online über Ihre Website reservieren.
Keine verpasste Bestellung!
Bestellungen per Telefon über Lena oder online über Ihre digitale Speisekarte – direkt an den Bondrucker im Restaurant, ohne Provisionen.
Mehr Zeit für die Gäste vor Ort!
Ihr Team kann sich voll und ganz auf die Gäste im Restaurant konzentrieren.
Neue Umsatzströme!
Dank individuellen Extras im Reservierungsprozess erschaffen Sie sich neue Umsatzströme. Die Kosten trägt der Gast, für Sie sind die Extras kostenlos.
So erlebt Ihr Gast die Reservierung
Von der Anfrage bis zum Feedback – ein nahtloses Erlebnis für Ihre Gäste.
Schritt 1
Reservierung aufgeben
Ihre Gäste können rund um die Uhr und ohne Wartezeit eine Reservierung aufgeben – per Telefon über Lena oder online über Ihre Website. Die Anfrage wird sofort verarbeitet.
Reservierung
Schritt 2
Reservierungsbestätigung per SMS
Wir versenden die Reservierungsbestätigung per SMS – direkt und zuverlässig, ohne in einem überfüllten E-Mail-Postfach unterzugehen. SMS-Nachrichten haben eine Öffnungsrate von über 95 %.
Wir verschicken die SMS im Namen Ihres Restaurants und nicht über eine willkürliche Nummer. Zusätzlich erhält der Gast am Tag der Reservierung eine kurze Erinnerung – das reduziert die No-Show-Rate spürbar.
Schritt 3
Add-Ons im Reservierungsprozess
Ihr Gast kann einfach und unkompliziert Extras zu seiner Reservierung buchen. So erschaffen Sie sich neue Umsatzströme und bringen das Erlebnis Ihrer Gäste auf das nächste Level.
Schritt 4
Bezahlung
Die Bezahlung läuft unkompliziert über wenige Klicks mit modernen Bezahlmethoden wie beispielsweise Apple Pay.
Nach einer Buchung findet der Gast seine gebuchten Zusatzleistungen in den Details seiner Reservierung.
Schritt 5
Sie haben die Kontrolle
Bestimmen Sie über die Verfügbarkeit Ihrer Add-Ons. Aktivieren und deaktivieren Sie einzelne Add-Ons komplett, oder definieren Sie an welchen Tagen das Add-On nicht verfügbar ist.
Schritt 6
Feedback
Jeder Gast erhält nach seinem Aufenthalt in Ihrem Restaurant eine SMS und kann ein Feedback zu seiner Reservierung abgeben. So können Sie direkt reagieren und Ihre Kundenbindung steigern.
Ihr digitales Reservierungsbuch
Alle Reservierungen auf einen Blick – übersichtlich, digital und jederzeit griffbereit.
Verschaffen Sie sich einen Überblick zu Ihren Reservierungen, filtern Sie nach Tagen oder gehen Sie direkt in die Ansicht der heutigen Reservierungen.
Nutzen Sie Ihr Tisch-Layout für intelligentes Tischmanagement und effiziente Tischzuweisung für spontane Gäste.
So könnten auch bald Ihre Gäste bei Ihnen bestellen.
Telefonische Bestellungen, automatisch verarbeitet – für Sie und Ihre Gäste.
Schritt 1
Bestellung aufgeben
Ihre Gäste bestellen per Telefon über Lena oder online über Ihre digitale Speisekarte – vollautomatisch und ohne Wartezeit, ganz ohne Provisionen an Drittanbieter.
Dieses Video wird von Google Drive eingebettet. Mit dem Laden akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen von Google.
Schritt 2
SMS-Bestätigung
Der Gast erhält per SMS alle Details zu seiner Bestellung und kann auf Wunsch mit wenigen Klicks online bezahlen.
Schritt 3
Bondruck
Die Bestellung wird aufbereitet und direkt über den Bondrucker im Restaurant ausgegeben – einen Bon für den Service und einen für die Küche.
Schritt 4
Alle Bestellungen auf einen Blick
Im Dashboard können Sie alle Bestellungen einsehen, nach einer Bestellnummer suchen und den Status der Bezahlung einsehen.
Außerdem können Sie je nach Bestellaufkommen die Abholzeit bzw. Lieferzeit in Minuten anpassen und bei Bedarf die Annahme von Bestellungen zum Abholen oder Liefern deaktivieren.
Unsere Lösungen
Wir bieten kleine bis große Lösungen an. So können auch kleine Betriebe von Automatisierungen im Tagesgeschäft profitieren.
Bestellungen automatisieren
Bestellungen per Telefon und online über Ihre digitale Speisekarte – direkt an Ihre Küche, ohne Provisionen.
Ab monatlich nur
(zzgl. 99 € Grundgebühr)
Reservierungen automatisieren
Reservierungen per Telefon und online annehmen, intelligent verarbeiten und nach Ihrer Logik den Tischen zuweisen.
Ab monatlich nur
(zzgl. 99 € Grundgebühr)
Bestellungen & Reservierungen
Die Komplettlösung für maximale Entlastung – beide Funktionen in einem System.
Ab monatlich nur
(zzgl. 99 € Grundgebühr)
Alle Preise netto.
Jede Lösung ist in 5 Paketen verfügbar:
Start
Basic
Plus
Pro
Max
Häufig gestellte Fragen
Ist das System DSGVO-konform?
Ja. Wir verarbeiten alle Daten DSGVO-konform. Der Schutz der personenbezogenen Daten Ihrer Gäste hat für uns höchste Priorität.
Für welche Betriebe ist das System geeignet?
Unser Fokus liegt auf der Gastronomie – Restaurants, Cafés und Lieferdienste. Auf individuelle Anfrage unterstützen wir aber auch bei Herausforderungen in anderen Branchen.
Brauche ich technisches Wissen für die Einrichtung?
Nein. Wir übernehmen die komplette Einrichtung für Sie – inklusive Konfiguration von Öffnungszeiten, Speisekarte und Tisch-Layout. Sie müssen keine neue Hardware installieren oder Software einrichten.
Kann ich mehrere Lösungen kombinieren?
Ja, Sie können Bestellungen und Reservierungen in einem System kombinieren. Die Beantwortung von allgemeinen Fragen ist bei jeder Lösung enthalten.
Wie erreiche ich den Support?
Persönlich und direkt – per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Kein Callcenter, kein Ticketsystem. Sie sprechen immer direkt mit uns.
Was sind Add-Ons?
Add-Ons sind Zusatzleistungen im Reservierungsprozess. Sie können die gewünschten Add-Ons gemeinsam mit uns selbst bestimmen – zum Beispiel Blumensträuße, Champagner oder spezielle Menüs. So gehen Sie auf die individuellen Wünsche Ihrer Gäste ein und verbessern das Gästeerlebnis.
Lernen Sie Lena kennen.
Klicken Sie auf den Button und wir finden gemeinsam heraus, wie Lena Ihnen weiterhelfen kann.